আপনার ব্যক্তিগত তথ্য te99-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

📋 তথ্য সংগ্রহ নীতি

te99 আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আপনি যা প্রদান করেন (প্রত্যক্ষ তথ্য)

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি te99 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:

• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও জিও-লোকেশন নিশ্চিতকরণের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগইন কার্যকলাপ: লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান।
• গেম ইতিহাস: গেম খেলার রেকর্ড, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• লেনদেন ইতিহাস: সমস্ত ডিপোজিট ও উত্তোলনের বিবরণ।
• ব্রাউজিং আচরণ: কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে, ক্লিক প্যাটার্ন।

🎯 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

te99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে বা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন পরিশোধ এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং জালিয়াতি রোধ করা।

গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ

• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহার বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা।

🔗 তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

te99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে সীমিত গেম ডেটা শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রদানকারীর সাথে পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষণ: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার কখন করা হয় না

• বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার প্রোফাইল বিক্রি করা হয় না।
• ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং ডেটাবেসে আপনার তথ্য প্রদান করা হয় না।
• প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

te99 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোতে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: বিকল্প → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Samsung Internet: সেটিংস → সাইট ও ডাউনলোড → সাইট অনুমতি

🛡️ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

te99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা স্তর

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে te99 অবিলম্বে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনার তীব্রতা মূল্যায়ন এবং ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম আইসোলেট করা।
• ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পাসওয়ার্ড রিসেট ও অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ গ্রহণ।
• ঘটনার বিস্তারিত তদন্ত ও ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধে ব্যবস্থা নেওয়া।

⚖️ ব্যবহারকারীর অধিকার

te99 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি এবং যেকোনো বৈধ অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের ঠিকানায় লিখুন:

অধিকার প্রয়োগে সীমাবদ্ধতা

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন:

• সক্রিয় আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আইনগতভাবে সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
• প্রতারণা তদন্তে প্রয়োজনীয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা যাবে না।

📅 তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

te99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সেবার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে বিভিন্ন ক্যাটাগরির তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় ও নিয়মিত পর্যালোচিত।

🔄 নীতিমালা পরিবর্তন ও যোগাযোগ

te99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি ও গুরুত্বের উপর নির্ভর করে আমরা ব্যবহারকারীদের বিভিন্নভাবে অবহিত করি।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাধারণ আপডেট: এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তন: তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং পরে বিস্তারিত জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর সম্মতি

নীতি পরিবর্তনের পর আপনি যদি te99 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি নতুন নীতিমালায় সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ২৪/৭ আপনার পাশে আছি।